Μία νέα απάτη αποκαλύφθηκε στη βόρεια Ελλάδα με τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος να ζητά την προσοχή των πολιτών στις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές. Μάλιστα σχηματίστηκε δικογραφία για πέντε άτομα που θα κληθούν να δώσουν εξηγήσεις στη Δικαιοσύνη. Οι εμπλεκόμενοι απέκτησαν πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking) ενός πολίτη και χρησιμοποιώντας την τεχνική «sim swap» παρέκαμψαν τη διαδικασία πρόσθετης αυθεντικοποίησης και αφαίρεσαν 42.000 ευρώ.
Τι είναι η μέθοδος «sim swap»
Η Αστυνομία εξηγεί ότι είναι μια τεχνική κατά την οποία ο δράστης, χρησιμοποιώντας διάφορα τεχνάσματα αποκτά τον έλεγχο της κάρτας SIM του κινητού τηλεφώνου του θύματος.
Συγκεκριμένα, ο δράστης έχοντας αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη (π.χ. με «ηλεκτρονικό ψάρεμα» - phishing, με χρήση κακόβουλων εφαρμογών - προγραμμάτων κ.λπ.), εκμεταλλεύεται τη δυνατότητα αλλαγής κάρτας SIM, αποκτώντας νέα κάρτα προς αντικατάσταση αυτής που έχει ο νόμιμος κάτοχος.
Με τον τρόπο αυτό, λαμβάνει κλήσεις και μηνύματα που προορίζονται για τους χρήστες - θύματα και υποκλέπτει τους κωδικούς μιας χρήσης (OTP) ή τα μηνύματα επαλήθευσης ασφάλειας κ.λπ.
Στο πλαίσιο της προανάκρισης για την υπόθεση που αποκαλύφθηκε στη βόρεια Ελλάδα, πραγματοποιήθηκε επικοινωνία της Υποδιεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος Βορείου Ελλάδος με τραπεζικά ιδρύματα με αποτέλεσμα τη δέσμευση και επιστροφή 29.000 ευρώ στο θύμα.
Ακολούθησε ψηφιακή ανάλυση των στοιχείων και των ψηφιακών δεδομένων της υπόθεσης κατά την οποία ταυτοποιήθηκαν τα στοιχεία ταυτότητας των δραστών και στη συνέχεια διενεργήθηκαν κατ’ οίκον έρευνες, κατά τις οποίες βρέθηκαν και κατασχέθηκαν: 4 συσκευές κινητής τηλεφωνίας, 2 φορητοί ηλεκτρονικοί υπολογιστές, αποθηκευτικά μέσα, καθώς και κάρτες σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας.
Η δικογραφία που σχηματίστηκε υποβλήθηκε στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Θεσσαλονίκης.
Συμβουλές της ΕΛ.ΑΣ
Με αφορμή τη συγκεκριμένη υπόθεση, η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ενημερώνει τους πολίτες:
να μην κοινοποιούν σε κανέναν και να μην εισάγουν σε άγνωστες ιστοσελίδες τους κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking), δηλαδή όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης (password), ή αριθμούς καρτών.
Σημειώνεται ότι οι τράπεζες ποτέ και με κανένα τρόπο δεν ζητούν τους κωδικούς των πελατών μέσω διαδικτύου (on line),
αν το κινητό τηλέφωνο σταματήσει να λειτουργεί για ασυνήθιστους λόγους, πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και να επιβεβαιώσουν ότι δεν έχει αντικατασταθεί η κάρτα SIM,
να ελέγχουν συχνά τις κινήσεις των τραπεζικών τους λογαριασμών,
να έχουν ενημερωμένο λογισμικό και πρόγραμμα προστασίας από ιούς (antivirus),
να περιορίσουν τις προσωπικές πληροφορίες, ειδικά στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media),
να μην ανοίγουν ύποπτους υπερσυνδέσμους (links) και να μην αποστέλλουν προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σε κανέναν,
να χρησιμοποιούν ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης (password) και
αν είναι εφικτό, αν μη συσχετίζουν τον τηλεφωνικό τους αριθμό με ευαίσθητους λογαριασμούς στο διαδίκτυο.
Σε κάθε περίπτωση, υπενθυμίζεται ότι οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν, ανώνυμα ή επώνυμα, με τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, προκειμένου να παρέχουν πληροφορίες ή να καταγγέλλουν παράνομες ή επίμεμπτες πράξεις ή δραστηριότητες που τελούνται μέσω Διαδικτύου, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
Τηλεφωνικά: 11188
Στέλνοντας e-mail στο: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Μέσω twitter: @CyberAlertGR
Μέσω της διαδικτυακής πύλης (portal) της Ελληνικής Αστυνομίας (https://portal.astynomia.gr )
Μέσω της εφαρμογής (application) για έξυπνα τηλέφωνα (smart phones): CYBERΚΙD
Το ξέσπασμα της πανδημίας του Covid-19 έχει αλλάξει τη ζωή μας σε μεγάλο βαθμό και μία από τις μεταβολές στις οποίες οφείλουμε να προσαρμοστούμε αφορά τη μείωση της φυσικής μας παρουσίας σε χώρους τους οποίους έως τώρα επισκεπτόμασταν για υποχρεώσεις μας. Οι επισκέψεις σε μία τράπεζα μπορεί να ήταν έως τώρα - ιδιαίτερα για άτομα μεγαλύτερης ηλικίας - μία συνήθεια πολύ τακτική, τώρα όμως, εν μέσω των περιορισμών που επιβάλλει η πανδημία, οφείλουν να περιοριστούν, ακόμη και να σταματήσουν τελείως για ένα χρονικό διάστημα. Με στόχο την προστασία της δημόσιας υγείας εξάλλου, και οι ίδιες οι τράπεζες έχουν αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας τους σε κάποιες περιπτώσεις. Έτσι, κάποιες συναλλαγές στα καταστήματα έχουν καταργηθεί, προστατεύοντας τους πολίτες από μη αναγκαίες μετακινήσεις.
Η σύγχρονη τεχνολογία ωστόσο, επιτρέπει, ευτυχώς, να διεκπεραιώνει κάποιος συναλλαγές και πληρωμές χωρίς να πρέπει να βρίσκεται στο φυσικό κατάστημα μίας τράπεζας. Έτσι, ακόμη και τα ηλικιωμένα μέλη της οικογένειάς σας, που ενδέχεται να μην είναι τόσο εξοικειωμένα με την τεχνολογία, ήρθε η ώρα να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν υπηρεσίες online, που θα τους δώσουν πρόσβαση σε συναλλαγές από την ασφάλεια του σπιτιού τους. Εσείς οφείλετε να βρεθείτε στο πλευρό τους, ώστε, με απλές συμβουλές, να τους βοηθήσετε να μπουν στον κόσμο του Διαδικτύου και να πραγματοποιούν μόνοι τους από τον καναπέ τους συναλλαγές για τις οποίες έως τώρα επισκέπτονταν μία τράπεζα.
Φυσικά και η χρήση ενός ΑΤΜ εξακολουθεί να αποτελεί μία επιλογή που μπορεί να λύσει τα χέρια σε κάποιες περιπτώσεις. Μία επίσκεψη στο ATM μίας τράπεζας, έστω και με μάσκα και προσοχή, είναι πολύ πιο ασφαλής από την παραμονή στον κλειστό χώρο ενός καταστήματος, ενώ, παράλληλα, επιτρέπει την διεκπεραίωση συναλλαγών που έχουν καταργηθεί στα καταστήματα (π.χ. ανάληψη μετρητών έως 400 ευρώ, κατάθεση μετρητών έως 1000 ευρώ, ενημέρωση για τις κινήσεις και το υπόλοιπο ενός λογαριασμού ή πληρωμή λογαριασμού τρίτων). Ωστόσο, η εξοικείωση με το e-banking μπορεί να προσφέρει επιπλέον δυνατότητες και να ανοίξει σε ένα άτομο μεγάλης ηλικίας ένα νέο κόσμο, τον οποίο - αν γνωρίσει με τη βοήθειά σας - πραγματικά θα λατρέψει.
Εκπαιδεύοντας τον παππού και τη γιαγιά στις online συναλλαγές
Η ψηφιακή εκπαίδευση είναι κάτι που είναι απαραίτητο στις μέρες μας, ακόμη και σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Και η αλήθεια είναι ότι η εξοικείωση με έναν υπολογιστή, ένα tablet ή ένα smartphone είναι κάτι που μπορεί να επιτευχθεί από τους πάντες, ακόμη και αν σε κάποιους, αρχικά, μπορεί να φαίνεται ακατόρθωτο. Με πολλή αγάπη και υπομονή, μπορείτε να αποτελέσετε το άτομο εκείνο που θα εκπαιδεύσει τον πατέρα, τη μητέρα, ακόμη και τον παππού ή τη γιαγιά σας, στη χρήση ενός τεχνολογικού προϊόντος που θα διευκολύνει τη ζωή και φυσικά τις συναλλαγές του. Έχοντας μία μικρή εξοικείωση με έναν υπολογιστή ή ακόμη και με την οθόνη αφής ενός tablet ή smartphone, ένας ηλικιωμένος μπορεί να πραγματοποιήσει συναλλαγές από το σπίτι του πιο εύκολα απ’ όσο μπορούσε ποτέ να φανταστεί.
Δώστε του το κίνητρο να το κάνει και σίγουρα θα ανταποκριθεί. Εννοείται ότι μπορείτε να κερδίσετε περισσότερο την εμπιστοσύνη του, κάνοντας αναφορές στην ασφάλεια των online συναλλαγών, καθώς προστατεύεται από κλέφτες και επιτήδειους, ενώ, παράλληλα, αποφεύγει περιττές εξόδους και επαφές με τις οποίες πρέπει να είναι προσεκτικός όλη αυτή την περίοδο. Παρουσιάστε του με απλά λόγια τα οφέλη που μπορεί να έχει, δείξτε του με μικρά βήματα πώς μπορεί να χρησιμοποιεί έναν υπολογιστή ή smartphone, και, αφού του μάθετε τα βασικά, προβιβάστε τον στην “επόμενη τάξη”. Εξηγήστε του πώς μπορεί να κάνει συναλλαγές, όπως π.χ. μία ηλεκτρονική πληρωμή και, φυσικά, μείνετε δίπλα του όσο χρειαστεί ώστε να τα καταφέρει μόνος του, πάντα με υπομονή, χαμόγελα και θετική διάθεση. Ζητήστε να κρατήσει σημειώσεις καθ’ όλη τη διάρκεια, ώστε να ανατρέξει σε αυτές την επόμενη φορά.
Επιλέξτε μαζί τις συναλλαγές που θα κάνει ο συγγενής σας πιο συχνά, και δημιουργήστε «έναν οδηγό χρήσης» κρατώντας στιγμιότυπα οθόνης από κάθε βήμα, και δημιουργώντας ένα ηλεκτρονικό έγγραφο ή τυπώνοντάς το. Για την πληρωμή λογαριασμών, σημειώστε με μαρκαδόρο υπογράμμισης τα στοιχεία που πρέπει να εισάγει πάνω στην εντολή πληρωμής του λογαριασμού (π.χ. του ηλεκτρικού ρεύματος).
Συντομεύσεις και προρυθμίσεις
Για ακόμη μεγαλύτερη ευκολία, ρυθμίστε εσείς κάθε συσκευή, ώστε η χρήση της να είναι πιο εύκολη ακόμη και από αρχάρια άτομα. Για παράδειγμα, τοποθετήστε συντομεύσεις στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή για να βρίσκει κάποιος εύκολα αυτό που αναζητά ή μεγαλώστε τη γραμματοσειρά του κινητού και χρησιμοποιήστε ένα απλοποιημένο περιβάλλον χρήσης (υπάρχουν επιλογές στο μενού προσβασιμότητας πολλών smartphones) που θα τον διευκολύνει. Κατεβάστε εσείς προγράμματα και εφαρμογές που θα του είναι απαραίτητα και προστατεύστε τον εγκαθιστώντας κάποιο antivirus ή φροντίζοντας για το ασφαλές περιβάλλον στη συσκευή που χρησιμοποιεί. Οι κακοτοπιές του Διαδικτύου φυσικά υπάρχουν και είναι πιο εύκολο να πέσει σ’ αυτές κάποιος αρχάριος, όμως, με τις σωστές συμβουλές και την πολύτιμη βοήθειά σας, όλα θα πάνε καλά για τον “μαθητή” σας. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία Κωδικών μιας Χρήσης OTP, για να προσδώσετε ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας στις online συναλλαγές, και να εξηγήσετε στους συγγενείς σας ότι το κινητό τους μπορεί να λειτουργήσει ως «κλειδί ασφαλείας».
Είναι σίγουρο ότι, αφού περάσει η πρώτη δύσκολη περίοδος εκπαίδευσης, οι γονείς ή οι παππούδες σας θα σας ευγνωμονούν που καταφέρατε να κάνετε πιο απλή τη ζωή και τις συναλλαγές τους.
Ξέχασαν τους κωδικούς πρόσβασης; Αποκτούν νέους, online!
Ένα από τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του e-Banking σε μεγαλύτερες ηλικίες είναι πως πληκτρολογούν εσφαλμένα τους κωδικούς πρόσβασής τους στην υπηρεσία. Γνωρίζατε ότι μπορείτε να αποκτήσετε online - για εσάς ή τα αγαπημένα σας πρόσωπα μεγαλύτερης ηλικίας - κωδικούς πρόσβασης για το ηλεκτρονικό ή το mobile banking; Πολύ εύκολα, αν κάποιος είναι πελάτης σε μία τράπεζα και έχει ενεργή η χρεωστική κάρτα στο όνομά του, μπορεί να εκδώσει online από το σπίτι κωδικούς και να συνδεθεί άμεσα στο e-Banking ή το Mobile App της τράπεζάς του ώστε να πραγματοποιήσει συναλλαγές. Η ταυτοποίηση γίνεται απλά με την κάρτα και το PIN, ενώ, για επιπρόσθετη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε και με τη γραμμή εξυπηρέτησης της τράπεζας. Ακόμη και αν ξεχάσει ή μπλοκάρει τους κωδικούς σύνδεσής του το συγγενικό σας πρόσωπο, μπορεί να τους ανακτήσει και πάλι online με τον ίδιο τρόπο – εύκολα!
Να πάρουν πίσω τις νέες χρεώσεις που επιβάλλουν στους πολίτες ζητεί από τις τράπεζες η κυβέρνηση, μετά τις μαζικές αντιδράσεις που έχουν εκδηλωθεί. Μόνο που τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Σπύρου Δημητρέλη για το OPEN, ετοιμάζονται να φέρουν ακόμη μεγαλύτερες επιβαρύνσεις με προμήθεια ακόμη και για συναλλαγές μέσω Ίντερνετ.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ, το μεσημέρι της Πέμπτης οι τραπεζίτες πηγαίνουν στο Μαξίμου για να δουν τον πρωθυπουργό, Κυριάκο Μητσοτάκη. Στο ραντεβού αυτό ο πρωθυπουργός θα πει ότι δεν πρέπει να ισχύσουν οι επιπλέον χρεώσεις γιατί δεν πρέπει να επιβαρύνονται οι καταναλωτές. Ωστόσο, οι τράπεζες όχι μόνο δεν θα πάρουν πίσω τις χρεώσεις αλλά ετοιμάζουν και καινούριες.
Ερχονται νέα τραπεζικά χαράτσια
Σύμφωνα με τον Σπύρο Δημητρέλη, μερικές από τις νέες χρεώσεις που εξετάζουν οι τράπεζες είναι οι εξής:
Ετήσια χρέωση για χρήση web banking
Χρέωση για εφαρμογές «έξυπνων» τηλεφώνων
Προμήθεια για συναλλαγές μέσω ίντερνετ (μεταφορές ποσών, πληρωμές).
Οι χρεώσεις που θα ισχύσουν
Εφάπαξ συνδρομή επανέκδοσης κατόπιν δήλωσης απώλειας/κλοπής/φθοράς/μη αυτοματοποιημένης ανανέωσης: 6 ευρώ με ισχύ από 31/10
Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εντός ευρωζώνης: 0,20 ευρώ με ισχύ από 31/10
Ερώτηση υπολοίπου σε ΑΤΜ εκτός ευρωζώνης: 0,30 ευρώ με ισχύ από 31/10
Αντίγραφο επτά τελευταίων κινήσεων σε ΑΤΜ ΕΤΕ (mini statement): 0,15 ευρώ με ισχύ από 31/10
Επανέκδοση PIN ανεξαρτήτως τρόπου παραλαβής του: 3 ευρώ με ισχύ από 30/10
Εφάπαξ συνδρομή ανανέωσης: 6 ευρώ με ισχύ από 31/12
Από τον Ιούλιο, ισχύουν νέες χρεώσεις όταν κάποιος «σηκώσει» λεφτά από τον λογαριασμό του αλλά από ΑΤΜ άλλης τράπεζας (μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ).
Πηγή: ethnos.gr
